A. Tahun 1911 Insinyur asal Philadelphia bernama F.W. Taylor menerbitkan Principles of Scientific Management, sebuah panduan untuk meningkatkan efisiensi pekerja pabrik. Metodenya, yang dikenal sebagai Taylorisme, mendominasi pekerjaan industri di sepanjang sebagian besar abad ke-20, mulai dari pabrik otomotif hingga McDonald’s.
B. Tahun 1940 Para peneliti di Inggris dan AS membangun model matematika jalur pengiriman Atlantik Utara, Tujuannya menemukan pendekatan optimal untuk membuat konfvoi dapat melintasi kapal selam U-boat milik Nazi. Hasilnya riset operasi, sebuah cabang ilmu matematika yang kini menjalankan logistik dunia modern, termasuk penempatan menara ponsel dan helikopter.
C. Tahun 1950 W. Edwards Deming mulai mengajarkan manajemen statistik di Jepang. Teorinya: kendali mutu yang detail juga membuat biaya lebih rendah. Metodenya turut menyumbang kemajuan mengejutkan di sektor manufaktur Jepang, yang kemudian menyebar ke seluruh dunia.
D. Tahun 1986 Motorola memperkenalkan Six Sigma, sebuah strategi manajemen yang sangat dipengaruhi Deming. Strategi ini fokus pada data yang dapat diverifikasi, termasuk kepuasan konsumen dan imbal hasil finansial. Six Sigma menjadi formula sukses GE dan mendorong manajemen statistik ke jajaran pekerja kantor.
E. Tahun 2005 IBM memulai riset untuk menuai begitu banyak data tentang pegawai dan membangun model matematis dari 50.000 konsultan perusahaan tersebut. Tujuannya adalah memaksimalkan para pekerja dengan riset operasi agar bisa dikelola dengan lebih efisien.
pembahasannya perlu diperbanyak biar lbh jelas………..